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万元机票只退了两元?女子因疫情原因退票,退款金额让她气炸

发布时间:2020-04-10 11:23:38   来源:   

  我们都知道现在旅游出门都很方便了,火车高铁等让人一天之内就可以到达另一个城市中去,交通方式随着社会的进步越来越多的选择了,人们出行为更加的便捷,从前去其他国家,要坐轮船坐上个几天几夜,现在呢订机票坐飞机,只是短时间内就可以到达另一个国家了。随着人们的消费提高,很多人都选择旅游,旅游能给人们带来好心情。尤其是在过年休假期间,旅游成了人们放松休闲的一种方式。但是今年又有些不同。

  今年因为疫情原因,本来许多人选择去各个地方旅游,但是因为疫情原因,也只能纷纷取消机票了,对于人们来说这很遗憾。没想到这数月过去了,国内疫情得到了控制,但是国外疫情去爆发了起来,一时之间,又面临着一些难题。

  缪女士在十月份时和朋友订了今年四月份的机票,想和朋友约着一起去澳大利亚旅游,散散心。没想到的是国内爆发了疫情,但是随着疫情大好转,缪女士以为在疫情好转之后再去国外也是可以的,可万万没想到的是,国外的疫情居然爆发啊,而且持续的那么久,一时之间,缪女士知道自己的旅游计划泡汤了,但是也没办法,毕竟安全最重要!于是缪女士准备在某平台上退票,因为现在这趟航班也已经没取消了,只能退票了。

  缪女士知道退票可能会损失一些钱,但是能退部分机票钱她就已经满足了。但是没想到!居然退的机票钱只有两元多!缪女士确定自己没眼花,的确到账的只有两元几角钱。可这个机票是花了一万多块买的啊。缪女士觉得这太荒谬了,觉得应该是航空公司弄错了。于是她向相关人员求助,想知道原因。在经过工作人员对航空公司讨要说法后,才得知,这和该航空公司新出台的政策有关系。

  这个新出台的规定是这样的,表明了因为疫情原因所以航班取消,在一月底到三月底退机票可以全额退款,或者可以部分退款可以退税费,但是缪女士买的机票时间却是四月份的,不在他们规定的这个范围内,所以不享有全额退款或者部分退款的权利,按照规定,只能退款两元多。缪女士知道后,心情不佳,毕竟这也是一笔不小的损失。于是又想办法和该购买机票的平台客服沟通,该平台客服耐心帮助缪女士,表示这个航空公司的退票政策已经出台了,她们也暂时没办法,就看平台这边是什么像航空公司申请退款的,表示应该协商后,会再退一部分的金额给缪女士,但是具体情况他们也不确定,还要耐心等待。

  这次被疫情各个国家都被受影响,实在是太难。而这件事情也引起部分网友的争议,有人认为这次疫情也是天灾,谁都不能料到的会有这么大的影响,而航空公司自然也没有想到,而且航空公司出台的退票规定也应该是经过深思熟虑的,没有公平考虑到所有的乘客,这为不怪航空公司,毕竟疫情对他们造成的影响也是重大的,导致他们损失了不少经济,很多人表示航空公司也不容易。但是有些人却认为,虽然航空公司不容易,但是万元机票退款两元,实在是太离谱了,让人难以接受,对缪女士的伤害也很大,希望航空公司给缪女士一个交待。

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