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五一假期圆满收官 旅游市场平稳有序

发布时间:2020-05-08 14:51:52   来源:   

  文化和旅游部5月5日发布的信息显示,五一假期,全国共计接待国内游客1.15亿人次,实现国内旅游收入475.6亿元。5月5日当天,全国接待国内游客1023.1万人次,实现国内旅游收入43.3亿元。此前4天国内游客总人数分别为5月1日2319.7万人次、2日3085.7万人次、3日3094.4万人次、4日1931.3万人次。

  文化和旅游部认真贯彻落实习近平总书记等中央领导同志的重要指示批示精神,坚持疫情防控为先,严守安全底线,要求旅游景区严格落实游客流量不超过最大承载量30%左右的要求,做到限量开放、预约开放、错峰开放,同时强化市场监管,多措并举保障五一假日全国旅游市场平稳有序。全国未发生重大涉旅安全事故。

坚持防控为先 安全监管全覆盖

  五一假期,各地将疫情防控关口前移,严格落实分区分级防控要求,强化员工疫情防控培训,严格执行上岗工作规范,加强人员健康监测和管理,做好接待场所的通风换气和清洁消毒、人流控制等工作。各地景区设置监测站、设立隔离室,采取测体温、戴口罩、扫描“健康码”等检验手段,严格进行身份验证和实名登记。旅游宾馆饭店、旅游厕所等场所严格落实卫生防疫要求,开展定时消杀,实行客房日用品“一客一换一消毒”。各地加大安全生产隐患排查和整治力度,强化旅游包车管理、完善防汛备汛措施、抓好火灾防控工作,落实食品安全管理要求,根据排查情况,及时调整完善安全应急预案,严格落实旅游企业安全生产主体责任。

  宁夏回族自治区文化和旅游厅协调通信运营公司,每天发送提醒加强防护的短信,通过电视、网络等渠道广泛宣传景区错峰、预约、限流等信息。大连市文化和旅游局全面开展检查督导工作,加大现场防控巡查力度,确保全市无重大旅游投诉和安全事故。西安城墙景区每隔1.5米设立隔离布控点,在入口处等重点区域加派人员,对轮椅、婴儿车等设备每日两次消毒。北京前门大街组织专人对人员聚集进行提示劝导,督促和指导商户严格执行测体温、戴口罩、查验健康码、错峰就餐等防控措施。湖北襄阳古隆中景区接驳车按最大乘客量减半标准运行,在游客集中区域增派引导人员,增设咨询服务台等。

无预约不出游 智慧手段更多元

  各地假日期间对旅游活动全流程加强监管,重点对景区进行实时监测,采取远端劝导和现场分流相结合的方式,严防景区入口、停车场、重要游览点、售票处、餐饮等区域发生人员瞬时聚集。旅游景区严格落实分时段预约制度,及时公布、更新预约信息,推出网络预约购票服务,实行线上实名购票及电子验票等“无接触服务”,引导游客间隔入园、错峰出游。游客通过旅游景区网站、在线旅游平台、微信公众号、微信小程序等多种途径实现预约。各地通过各种渠道加大宣传引导力度,引导公众培养预约习惯。预约制度成为景区管理的刚性措施,“无预约不出游”逐步成为景区和游客的共识。交通、景区、酒店、旅行社等企业引入“智慧防疫”解决方案,推出高速路口、景区入园、酒店入住快速通道,实施错峰游览,避免人员聚集,智慧旅游为景区管理提供了重要支撑。

  武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部推出的“武汉战疫”微信小程序,上线了“热点区域客流量”新功能,游客可实时查看市内14个热门景区、热门商圈的当日客流量及各景区饱和度趋势。河南云台山景区借助智慧旅游管理系统,提前预警分析客流趋势,在客流达到预警线时,可协调公安、交警在高速路口、重点路段启动分流劝返。云南省“一部手机游云南”APP新增“入园预约”功能 ,游客在页面中选择景区后,填写个人信息并提交即可完成预约。广西通过“广西文化和旅游厅”公众号、“广西游直通车”微信小程序实时发布景区流量和出行提示,并为游客办理网上预约购票。通过景区信息监控平台,相关单位可实时查看全区各主要旅游景区的游客动态,当游客量达到最大承载量20%时实行第一次预警,达到26%时第二次预警,达到30%时,停止售票和游客入园(区)。

近郊周边游升温 健康旅游成风尚

  五一期间,省内近郊游、城市周边游、乡村生态游、短线自驾游成为假期旅游热点,游客的个性化、品质化、体验化需求比较旺盛。上海、江苏、浙江等地的旅行社企业加大产品开发力度,深入挖掘当地历史文化和旅游资源,推出“本地人游本地”等旅游产品,通过这种旅游方式,不少人深度体验了当地深厚的历史文化,感知了家乡的新变化。各地景区通过精细化、人性化管理使得游客出游更便捷、更满意。一些酒店提供自助入住、退房和机器人送物、送餐等“无接触服务”,在保障安全性的同时也给游客带来全新体验,进一步提升了游客的体验度和舒适度。

  甘肃省文化和旅游厅推出以室外旅游为主的五一小长假九大主题旅游产品,引导广大群众就近错峰出游,探丝路风情,品陇原乡愁,纳山川灵气,养健康身心。山东各地推出赏花、采摘、登山、骑行等一批符合时令特色的文化和旅游产品。济南推出了绿水青山生态游、快乐泉城亲子游、浪漫田园乡村游、诗意济南文化游等四大主题、60多项文化和旅游休闲活动。东营市围绕“黄河入海 我们回家”“承诺·祝福”主题推出9条精品旅游线路。江苏针对大众健康养生、回归自然需求推出了一系列旅游产品。盐城各大旅游景区、乡村旅游区等竞相推出系列活动,中华麋鹿园推出“鹿角百态”科普游,丹顶鹤湿地生态旅游区推出“动物party大巡游”,荷兰花海推出“欧美风情艺术节”等。

  五一假期,文化和旅游系统加大宣传引导,文明、健康、绿色成为旅游新风尚。各地加大文明旅游宣传力度,在游客服务中心、售票处、景区入口和主要通道设置了文明旅游提醒标牌,设立了文明旅游引导员、文明旅游志愿服务站,在游览线路、重要游览点进行文明旅游提示和宣传广播,宣传“疫情防控不放松 安全文明记心中”“春风十里更需文明有礼”等口号,通过多方位、立体化宣传,引导游客安全文明出行。旅行社、酒店等企业实施分餐、分批、分时就餐,避免人员密集接触。引导游客使用公筷公勺、拒吃野味,树立文明用餐和绿色饮食新观念。

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